《保健品會(huì)銷黑幕：用免費(fèi)旅游騙老人，三年賣了70億》，9月26號，這篇報(bào)道在網(wǎng)絡(luò)等渠道上曝光，這讓我們的視線再次聚焦到了已存在多年的老年人保健品騙局當(dāng)中。

2013年5月16日，騙子向中老年人推銷山寨保健品,平均每盒牟利5750元。

2015年3?15央視晚會(huì)上,一輩子省吃儉用的王大媽被騙子用保健品騙光所有的積蓄。

2016年2月4日，紹興市袍江公安分局召開新聞通報(bào)會(huì)，通報(bào)了一起針對老年人的特大詐騙案件。據(jù)警方統(tǒng)計(jì)，共有來自全國各地的2800多名老人受騙。

有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)顯示，我國每年保健品銷售額約為2000億人民幣，老年人消費(fèi)占了50％以上，而其中有70％以上的保健食品存在夸大功效的現(xiàn)象。

在這“專業(yè)”的營銷中，老年人淪陷了，市場污濁了，而社會(huì)無言了。就如一名會(huì)銷工作人員親訴，“這就是一臺(tái)戲”，一臺(tái)用無盡的時(shí)間和無數(shù)的欺騙充溢的戲，而我們都已然成為了這戲中的戲子，因騙而傷，因情而迷。一篇篇地搜索報(bào)道，看著形形色色的保健品騙局，一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)醒目而刺眼，到底是什么讓這樣的騙局屢見不鮮，為什么老年人會(huì)成為這騙局的犧牲者，究竟這個(gè)社會(huì)可以做些什么讓這臺(tái)戲盡快落幕？透過這形色的騙局，或許，就是缺失一個(gè)“德”字罷了，也就是市場道德。

荒野無燈，面對老年人保健品騙局屢屢得逞的現(xiàn)象，社會(huì)中不乏嗤之以鼻的聲音，但最重要的是，如何采取有效的措施來應(yīng)對這一現(xiàn)象，回到那初放的安詳，在熙來攘往的路上建構(gòu)起市場道德。

一、莫忘初心，敢于維權(quán)

你知道自己有哪些權(quán)利嗎？你行使過哪些權(quán)利？或許你曾被讓問到過這些問題，亦或許看到相關(guān)騙局報(bào)道時(shí)，你也義憤填膺，責(zé)怪事件中的消費(fèi)者沒有積極維權(quán)，但是，你審視過自己的維權(quán)情況嗎？

保健品騙局往往安排在酒店大廳等人群眾多的地方，利用人們的從眾心理，吸引更多的老人前去購買。同時(shí)，許多經(jīng)銷商也會(huì)進(jìn)行“感情營銷”，根據(jù)老年人迫切希望改善身體狀況的想法，投其所好，把所謂的“保健品”夸得天花亂墜。針對識(shí)別能力弱的老人，商家還會(huì)利用健康講座、買東西返利、送小禮品等誘惑，使老年人顧其情面，疏于防范，屢屢上當(dāng)。他們步步為營編織出接連不斷的陷阱，引誘人們成為待宰的羔羊。而當(dāng)老人幡然醒悟，后悔之時(shí)，多數(shù)會(huì)選擇隱忍接受，認(rèn)為“吃虧是?！?，積少成多，于是，不愿維權(quán)、不善維權(quán)成為了騙局之后的常規(guī)，而保健品經(jīng)營者則更為囂張，將觸角伸向更多的人，將力度增加更多。這是循環(huán)，惡性循環(huán)，在這個(gè)循環(huán)中，消費(fèi)者一直處于被動(dòng)的局面，而整個(gè)市場也因此低迷，沒有構(gòu)建道德的動(dòng)力。

究竟如何才能讓消費(fèi)者敢于維權(quán)，答案有很多，對消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)的講座指導(dǎo)，進(jìn)行權(quán)利教育，對維權(quán)者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)等，而在我們?nèi)粘５纳钪?，我覺得從淺入深地樹立維權(quán)意識(shí)才是最重要也最有可行性的。在學(xué)習(xí)稅收知識(shí)中，索要發(fā)票儼然成為最接地氣的一點(diǎn)。每天，我們都在消費(fèi)，而每一次消費(fèi)后所要發(fā)票成為常事，其實(shí)，這個(gè)小小的行為便是我們維權(quán)的第一步，在發(fā)票意識(shí)的引導(dǎo)下，我們會(huì)嘗試著運(yùn)用自己的消費(fèi)者權(quán)利，久而久之，我們不再是被動(dòng)忍受，而是勇敢出擊，用自己的實(shí)際行為為市場道德樹立最廣大而堅(jiān)實(shí)的支柱，于細(xì)微處推進(jìn)“德”的前行。

歷經(jīng)世事后的滄海桑田，應(yīng)讓我們學(xué)會(huì)沉靜與內(nèi)斂。執(zhí)起手中的利劍，砍去遭遇的不幸，消融內(nèi)心的無奈，每一個(gè)消費(fèi)者都能有自己的一番美景，暮年老人亦能去擁有一抹絢麗的夕陽紅。

二、枝繁葉茂，自律為根

而今的市場經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)快速的態(tài)勢，經(jīng)營者也在這場經(jīng)濟(jì)雨中得到了恩澤，獲得了多樣豐富的經(jīng)營機(jī)會(huì)與方式，于是，現(xiàn)在的市場越來越能感受到經(jīng)營者的力量與作用，然而，喜中有憂，幸福中卻也衍生除了問題，老年人保健品騙局讓我們看到了市場經(jīng)濟(jì)中的漏洞。作為市場主要成員的經(jīng)營者隊(duì)伍魚龍混雜，為了自身的眼前利益，一些經(jīng)營者出售質(zhì)量不過關(guān)甚至危害人體的產(chǎn)品，保健品銷售中就有這些產(chǎn)品存在。同時(shí)，他們在銷售上也手段多多，在騙取錢財(cái)后能逃之夭夭，這樣，即使有子女事后發(fā)現(xiàn)為父母維權(quán)，市場監(jiān)管局工作人也無從下手。這些不法商人打著法律的“擦邊球”，肆無忌憚地破壞市場的秩序，損害人們的利益，觸及社會(huì)的道德底線。

那些廢置的倉庫，凌亂的廣告牌，廣袤無垠的陰沉天空只剩下羽化后的輪廓。一家企業(yè)，若想要枝繁葉茂，就必須以道德為根基，誠信經(jīng)營，莫讓中國的信用環(huán)境在崩壞的軌道上繼續(xù)滑行。好比是一方小池，須有一泓“道德誠信”的清泉緩緩流入，方能避免同流合污。 我想，企業(yè)成立的根本，是沒有泯滅最基本的良心；盈利的前提，是先肩負(fù)起對社會(huì)的責(zé)任；成功的方向，是擁有正確的戰(zhàn)略定位。

三、披荊斬棘，多面監(jiān)管

老年人購買保健用品受騙的案件雖然一直在查處，但依然無法徹底熄滅這團(tuán)邪火。監(jiān)管部門對此現(xiàn)象專門進(jìn)行了剖析，發(fā)現(xiàn)幾年前，打著“老年人專用”旗號的講座式促銷開始增多。近兩年，隨著打擊力度的加大，老年人保健品違法促銷的模式又花樣翻新?！耙酝姆绞酵窃诰频甑鹊胤桨鼒鲋v座，現(xiàn)場銷售，但現(xiàn)在很多只單純‘上課’，然后讓老人去他們的專賣店買產(chǎn)品，或是送貨上門?！?有關(guān)人士說，其手段越來越隱蔽，也給監(jiān)管帶來了一定難度。

如今，我們的市場更需要政府的參與。實(shí)行統(tǒng)一的市場準(zhǔn)入制度，實(shí)行統(tǒng)一的市場監(jiān)管，加強(qiáng)社會(huì)誠信建設(shè)，建立健全社會(huì)征信體系等方式發(fā)揮政府這只“看不見的手”的作用。很多時(shí)候，必要的行政手段如一場寂靜的風(fēng)暴，能連根拔除所有腐朽的藤條。

曾在《讀者》上看到這樣一段話：“人性是最不可靠的，唯一可以憑借的，是制度對違約成本的量化設(shè)計(jì)。”對此，政府可制定保健品管理的地方性法規(guī)，市食品藥品監(jiān)管部門可要求那些提供宣傳的場所向相關(guān)部門報(bào)備，使賓館、社區(qū)不再成不法商家的“幫兇”。未經(jīng)報(bào)備，為“騙子們”提供銷售場所的單位應(yīng)該承擔(dān)一定連帶責(zé)任。

當(dāng)然，成立指導(dǎo)老年人消費(fèi)的咨詢部門也不失為另一種方法，在醫(yī)療保健、生活投資等方面為老年人做出正確引導(dǎo)，潛移默化地發(fā)展老年教育，豐富老年人生活，使老人們也能感受到良辰美景似水流年，遠(yuǎn)離愚弄欺誑爾虞我詐。

四、柔中帶剛，文化熏陶

雨落花蕊，甘苦各顯。除了硬性的規(guī)范之外，文化的內(nèi)化作用也是構(gòu)建市場道德的重要方式，讓人民大眾在文化的熏陶中接受誠實(shí)守信、自律內(nèi)省的思想。文化塑造人生，感染人心，讓市場道德溫潤盡顯。而今的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，通過微信、微薄、電視媒體等方式，我們可以將道德規(guī)范融于其中，讓讀者在關(guān)注各類信息的同時(shí)自覺地獲得對道德的認(rèn)識(shí)，向他們自覺灌輸誠信等意識(shí)，于細(xì)微處發(fā)現(xiàn)社會(huì)的善良，內(nèi)化至自身，引起實(shí)際行為的盡責(zé)與至善。例如，在影視、文學(xué)作品中，將誠信、為善等思想觀念通過載體向大眾宣傳，讓人民在觀賞中自覺形成一定的道德判斷和道德選擇；在新媒體中，將老年人保健品騙局等新聞實(shí)時(shí)公布在網(wǎng)絡(luò)上，讓民眾在討論中感悟到“德”的重要，在交流中形成品質(zhì)的內(nèi)化。文化，就像一股清泉，柔而密，在柔軟中將思想自然傳遞，在細(xì)密中讓道德成功構(gòu)建。市場道德是一種力量，與社會(huì)間蓄勢待發(fā)，而文化恰恰與這種力量相合，能夠讓人們自然而然地提升素養(yǎng)，為市場建設(shè)提供激發(fā)這一力量的良劑，讓道德在時(shí)代的發(fā)展中，歷久彌新，日益升騰。

    驀然想起《雙城記》開篇的一句話：“這是一個(gè)最繁華的時(shí)代，這是一個(gè)最蕭條的時(shí)代?！彪S著社會(huì)的發(fā)展與時(shí)代的進(jìn)步，我們享受到了多樣的市場福利，但是，這其中的斑斑點(diǎn)點(diǎn)又不免讓我們擔(dān)憂這個(gè)社會(huì)能否承受起冷漠與欺騙。企業(yè)、政府或是個(gè)人，都在這個(gè)形色的社會(huì)中占有自己的一席之位，與此同時(shí)，他們也有責(zé)任付出自己的一份力，讓給這個(gè)斑駁的社會(huì)擦亮雙眼，看清本心，為每一個(gè)渴望著的人民帶去一份份溫暖與舒心。希望，當(dāng)消費(fèi)者敢于維權(quán)，企業(yè)將經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一，政府發(fā)揮“看不見的手”的作用，一個(gè)健康的市場經(jīng)濟(jì)毅然呈現(xiàn)，希望，文化的力量潛移默化地蔓延至人們的內(nèi)心、塑造人生，共同構(gòu)建起我們期盼已久的市場道德，撥開迷霧，能聽到爺爺奶奶們中氣十足的吶喊：“還記當(dāng)年勇，還未老！”